Levertijd en verzendkosten
DHL
Cs horse and design maakt gebruik van DHL voor het verzenden van al uw bestelde producten.
Moet ik thuis zijn?
Uw bestelling wordt met de pakketdienst van DHL verzonden. Alle pakketten worden met Track & Trace verzonden, het is dus van belang dat er iemand aanwezig is op het afleveradres. Als er niemand aanwezig is op het moment van bezorgen, dan neemt de chauffeur het pakket weer mee. U kunt dan op een later moment het pakket afhalen op een afhaalpunt.
Moet ik tekenen voor mijn pakket?
Ja er moet getekend worden voor ontvangst. Op deze manier weten wij dat u uw bestelling heeft ontvangen en dat DHL zijn werk heeft gedaan.
Hoe laat wordt mijn bestelling afgeleverd?
Uw bestelling wordt bezorgd door DHL op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 en op zaterdag tussen 08.30 en 18.00. Helaas hebben wij geen invloed op de exacte aflevertijden van DHL.
Kan de pakketbezorger mij bellen voor aflevering?
Het is niet mogelijk om berichten en/of informatie aan de pakketbezorger van DHL mee te geven.
Levertijd:
Na ontvangst van betaling worden de bestellingen binnen 5 werkdagen verstuurd*. Pakketten worden dagelijks bij ons opgehaald. Heeft u een product op een specifike datum nodig en is voorradig? Plaats dan uw bestelling en stuur ons even een mailtje naar cshorseanddesign@gmail.com en wij kijken wat we voor je kunnen betekenen. Is de bestelling voor 15.00u geplaatst kan het vaak dezelfde dag nog mee met de pakketdienst.*Mits producten voorradig zijn.
Heeft u zich geregistreerd als klant?
Dan ontvangt u op het aangegeven email adres de status van uw bestelling en bij verzending een track and trace code.
Producten niet op voorraad:
Is uw product niet op voorraad?
laat dan uw email adres achter. Zo kunnen wij zien dat het product (extra) besteld moet worden. U ontvangt een mailtje wanneer de producten weer op voorraad zijn.
Door de corona zit er langer levertijd op de producten.
Normaal zouden de producten binnen 6 weken geleverd kunnen worden.
Door aangescherpte controles duurt het langer dan normaal hier hebben wij helaas geen grip op.